Шесть наиболее распространенных ошибок, допущенных при продвижении в социальных сетях

  1. 1. Молчание или выпрыгивание из холодильника - неправильная частота публикации
  2. 2. Тюльпан на женский день - означает отсутствие оригинальности
  3. 3. Изображение - основа - неправильно выбранная графика
  4. 4. Интернет не прощает - опрометчивый контент
  5. 5. Реклама важна - не продвигается или плохо рекламируется
  6. 6. Война с пользователями интернета всегда плохая идея - неуместная реакция на комментарии

У вашего профиля в Facebook мало поклонников? Все еще теряете его симпатии? Никто не комментирует ваши посты? Вы знаете, что делаете что-то не так, но не знаете что? Узнайте, в чем может быть проблема!

Узнайте, в чем может быть проблема

Социальные сети сопровождают нас на каждом шагу. Многие люди начинают утро с проверки Facebook, Twitter ищет последние новости о важных событиях, а Instagram кишит альбомами, документирующими повседневную жизнь пользователей. Неудивительно, что компании так стремятся использовать социальные сети в качестве инструмента продвижения. Однако в общении в социальных сетях легко ошибиться, что негативно скажется на популярности нашего профиля.

1. Молчание или выпрыгивание из холодильника - неправильная частота публикации

Это одна из основных ошибок, которые мы можем совершить: длительное молчание в профиле или, наоборот, чрезмерная активность. Без публикации нового контента мы не получим новых поклонников. Однако, размещая их слишком часто, мы рискуем, чтобы пользователи, раздраженные большим количеством сообщений, появляющихся на их досках, взломали профиль. Не говоря уже о том, что новые алгоритмы Facebook работают в ущерб людям, которые выкидывают несколько постов в день.
Решение? Найди золотую середину. Не спамите в своем профиле поклонников постами, но не позволяйте им забыть о себе. Оптимальная частота публикации зависит, конечно, от профиля вашей компании и типа постов, так что подгоните ее под свою аудиторию и придерживайтесь своего плана. Будьте систематичны и обычно соблюдайте количество записей в неделю. Помните, что более длительные перерывы в публикации публикаций выглядят плохо с точки зрения получателей и часто не нравятся алгоритмами!

2. Тюльпан на женский день - означает отсутствие оригинальности

Эта графика не только непривлекательна - проблема в том, что ее может использовать любая компания.

Посмотрите на сообщения, которые вы недавно опубликовали на фан-странице, и ответьте на вопрос: можете ли вы изменить их без изменений (или с небольшими изменениями: например, после удаления логотипа с рисунка) в профиле какой-либо другой компании? Если ответ «да» - вы делаете это неправильно!
Недостаток оригинальности, подготовка тех же сообщений, что и у всех (например: типичная графика с тюльпаном для Женского дня), неспособность указать специфику компании или продукта, частый обмен контентом, не связанным с нашим бизнесом - ошибки, которые негативно влияют на популярность профиля и восприятие бренда , Повысьте узнаваемость бренда и создайте правильный имидж благодаря интересным отличительным материалам.

3. Изображение - основа - неправильно выбранная графика

Распространенной ошибкой является представление «сухих» фотографий товаров. Вот графика, которую мы подготовили для Ивоничанки по фотографии бутылки.

Получатели, заинтересованные в теме, с нетерпением читают даже длинный пост, если он будет написан интригующим способом и предоставит достоверную информацию. Тем не менее, графика и видео привлекают внимание большинства пользователей социальных сетей.
Вы можете упомянуть много ошибок, допущенных при выборе графики. Основные из них:

• выбирая искусственные, явно поставленные фотографии
• неправильное разрешение и качество графики
• неспособность адаптировать графику к специфике бренда / продукта
• «скучная» графика, которая не смотрит на тебя
• публикация постоянно похожих рисунков (например, только изображения продуктов в одинаковых графических условиях), отсутствие разнообразия визуальной коммуникации
• нет связи между графикой и содержанием поста.

• выбирая искусственные, явно поставленные фотографии   • неправильное разрешение и качество графики   • неспособность адаптировать графику к специфике бренда / продукта   • «скучная» графика, которая не смотрит на тебя   • публикация постоянно похожих рисунков (например, только изображения продуктов в одинаковых графических условиях), отсутствие разнообразия визуальной коммуникации   • нет связи между графикой и содержанием поста

Графика, подготовленная для нашего клиента Petmex - надпись, содержание поста и картинка хорошо сочетаются

4. Интернет не прощает - опрометчивый контент

Говорят, что в интернете ничего не потеряно. Прежде чем опубликовать пост, дважды подумайте, не вызовет ли его публикация негативную реакцию. Неверная формулировка, содержание, которое можно прочитать неоднозначно, орфографическая ошибка в подписи, ссылка (даже если не указывать) на какой-то деликатный вопрос, непродуманный пост, написанный под влиянием эмоций - все это может вызвать настоящий шторм. Редактирование или удаление сообщений не поможет. Интернет не прощает и не забывает. Пример? Даже громкий скандал вокруг календаря приготовили для Тигра.
Планируйте свой контент в социальных сетях и помните, что вы публикуете как бренд и как ценности, которые стоят за ним. Будьте честны и естественны, но помните - социальные сети - это в первую очередь диалог, а с другой стороны экрана всегда второй человек.

5. Реклама важна - не продвигается или плохо рекламируется

Независимо от того, что мы думаем об этом, в настоящее время алгоритмы Facebook не способствуют профилям, которые не включают ресурсы для продвижения. Если некоммерческая фан-страница, посвященная заинтересованному сообществу, заинтересованному в определенной теме, не сможет постепенно набирать популярность и без дополнительных затрат, в случае с профилями компаний это будет намного сложнее. Если мы хотим охватить определенную целевую группу и заинтересоваться нашим предложением интернет-пользователей - нам придется заплатить за это.
Акция должна, однако, быть правильно спланирована и проведена. Какие ошибки (кроме отсутствия рекламы) чаще всего допускают пользователи Facebook?

• разовые рекламные акции - то есть продвижение раз в несколько недель / месяцев отдельных сообщений, наиболее важные с точки зрения людей, управляющих сайтом. Facebook не способствует такой деятельности. Промо-акции, проводимые регулярно, достигают гораздо лучших результатов. Кроме того, мы часто наблюдаем, что после таких коротких рекламных кампаний органический диапазон постов падает
• плохо нацеленные рекламные акции - правильное нацеливание рекламы на Facebook является речной темой. Короче говоря, тем не менее: целевые группы должны быть выбраны в зависимости от темы поста и специфики бренда с целью сузить число получателей. Также лучше всего протестировать несколько различных целевых групп, при необходимости регулярно корректируя бюджет с учетом результатов, достигнутых в отдельных группах.
• плохо организованные промо-акции - Facebook предоставляет много возможностей, когда речь идет о продвижении постов, - так что мы платим за конкретные, желаемые нами реакции пользователей (например, такие как профиль, активность под постом, просмотр фильма или переход по ссылке). Неправильный выбор методов рекламы может только испортить ваш бюджет.

Неправильный выбор методов рекламы может только испортить ваш бюджет

6. Война с пользователями интернета всегда плохая идея - неуместная реакция на комментарии

Вы слышали о знаменитом деле Виллы Карпатии? Эта история является предупреждением для всех ведущих профилей компаний на Facebook. Администратор по отрицательному мнению клиента позволил себе ответить не только оскорбительными, но и личными замечаниями. Вы можете прочитать больше об этой истории здесь ,
Основным преимуществом продвижения в социальных сетях является возможность создать преданное сообщество фанатов. Чтобы достичь этой цели, мы должны обеспечить связь. Каждое утверждение и реакция - это более широкий диапазон для фан-страницы, поэтому люди, которые смотрят сайт, должны чувствовать, что их голос имеет значение. Нет ответа на комментарии и сообщения на один из главных грехов ведущих профилей. Однако самая большая ошибка, которую мы можем сделать, - отвечать на заявления грубо, спорить с наблюдателями или, что еще хуже, оскорблять их.
Даже если кто-то сильно заботится о вашей коже, давайте сделаем так, чтобы наши ответы не отставали. Нам не нужно указывать кому-то причину, если она явно отсутствует, однако всегда следует поддерживать вежливый тон речи, и в действительно крайних случаях, таких как оскорбление или угроза, лучше всего заблокировать пользователя. Никогда не отвечайте оскорбительным образом - помните, что мы заботимся о поддержании правильного имиджа. Пользователь Интернета, которому безразлично, как его воспринимают другие, может позволить себе гораздо больше.

Может показаться, что проведение мероприятий в социальных сетях - дело простое. На самом деле, несмотря на все возможности, которые предоставляют нам социальные сети, есть много подводных камней для тех, кто использует их для продвижения своих собственных брендов. Если вы хотите обеспечить большую популярность своего профиля - избегайте ошибок, описанных выше, но также тщательно планируйте свои действия и регулярно анализируйте их последствия. Если вам нужна помощь в управлении профилем компании на Facebook или в других социальных сетях - напишите нам ! Команда Интеллект поможет вашему бренду найти свое место в цифровой реальности.

Все еще теряете его симпатии?
Никто не комментирует ваши посты?
Вы знаете, что делаете что-то не так, но не знаете что?
Решение?
Пример?
Какие ошибки (кроме отсутствия рекламы) чаще всего допускают пользователи Facebook?